Бизнес-ИНФО

Добрый день! Почитал отзывы как положительные так и отрицательные. Не буду давать оценку, поделюсь только впечатлениями иногда стыдно читать отзывы и ответы как с той так и с др. стороны. Теперь немного о трудностях. Вынесем за рамки поведение руководства, т.к. они, я так полагаю, связаны с тем, что я обозначу ниже. На тот момент, когда я занимался обязанностями аккаунт менеджера и принимал их от уходящего сотрудника по собственному желанию, я столкнулся в первую очередь с отсутствием формализации бизнес процессов их автоматизации и оптимизации. Была crm система б24, которую использовали в качестве "звонилки" и это при тарифе (на секундочку) "Команда". Отсутствие единого информационного поля, которое мешало согласованности действий между отделами, что приводило к тому, что аккаунт менеджер занимался тем, чем и не должен заниматься. Отсутствие автоматизированного документооборота (генерация, согласование, передача из одного отдела к другому). Сбор информации из разных источников (лк офд не поддерживающие многопользовательский режим, excel, бумажные реестры договоров т.п.) работа с разными интерфейсами. Отвратительная настройка штатных инструментов crm. Во внимание сотрудника сыпалось куча уведомлений, которые мешали работать и фокусировать своё внимание на сверхзадачах. Отсутствие интеграции с erp системой. Отчётности, которые нужно было делать ручками, когда есть возможность формирование этой отчетность самой системой во время работы сотрудника и даже в режиме онлайн. Уже, как сертифицированный специалист, могу обозначить ещё больше трудностей, но считаю, достаточно того, что я обозначил. Не буду переходить на личные качества руководителей и отдельных сотрудников, которые, откровенно говоря занимались ибд. Здесь есть вопросы, но считаю к делу это не относится. Хочу ещё раз остановиться на том, что это было тогда. Сильно надеюсь, что эта ситуация исправлена или, как минимум, на данный момент руководство об этом задумывается. Что хотелось бы дополнительно отметить. Разработчики б24 (как и самого фреймворка) стремительно развивают свой продукт. Появилась новая сущность, как "смарт процессы" (зная бп компании изнутри, они несомненно помогут). И последнее. Успешность и конкурентоспособность любого бизнеса(микро, малый, средний, крупный) в первую очередь зависит от его организации и управления (метрика). В современных условиях это можно достичь только используя специализированное по. но. Просто приобрести его этого мало. Нужно его настроить (особенно б24), ориентируясь на задачи компании и бп. Совет соискателям. При собеседовании рекомендую обратить внимание на данный отзыв и не бояться задавать соответствующие вопросы. Всем успеха!

Добавить комментарий ↓

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту? Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"

Хотите получать комментарии к отзыву на email?

Проголосуйте за отзыв:
ООО Бизнес-Инфо
Санкт-Петербург | 03.07.2021

Обман по выплатам постоянный. Хамство. Унижения.Ужасная нездоровая нерабочая обстановка.Постоянная текучка. живут только за счет обмана сотрудников.постоянно нагимают и не платят. Самое отвратительное место.Злейшему врагу если б был и то бы вряд ли......

Бизнес-Инфо
Санкт-Петербург | 28.06.2021

Для меня главным плюсом стала стабильность и официальное оформление сразу после стажировки. Первые дни думал, что не смогу в таком режиме работать, оказалось попал в самый высокий сезон, ну и плюс отсутствие знаний очень тормозили, сейчас работаю в спокойном режиме даже когда завал. Работа интересная, но не для тех, кто приходит отсидеться, тут реально надо работать....

бизнесинфо
Санкт-Петербург | 25.06.2021

Работаю в Бизнес Инфо с момента окончания ВУЗа в 2019 году. До сих пор благодарю случай, когда мне попалось объявление на вакансию сотрудника службы тех.поддержки. Собеседование со мной проводил [В.] сколько радости было, когда меня взяли на первую в жизни работу. Самое важное было начать развиваться именно в сфере it технологий. Сотрудников в компании очень много, было у кого поучиться техническо...

бизнесинфо
Санкт-Петербург | 01.06.2021

По началу думал, что работа в тех. поддержке будет муторным занятием, хотел пару месяцев перекантоваться, но прикипел к коллективу и обстановке. Не скорою первые 10 дней было реально сложно. [Н.] информация, звонки, конфликтные клиенты, но тут мне очень помогли скрипты переговоров и коллеги. По зарплате руководство не обижает. Задержек по оплате на моей памяти еще не случалось....

Бизнес-ИНФО
Санкт-Петербург | 22.07.2020

Ужаснейшая чёрная компания! это ужасная жуть и дно! всех призываю писать в налоговую и ростуд, чтобы пришли к ним с проверками! Самое ужасное в ней это конченное и полностью отбитое руководство: исполнительный директор ибрагимова юля! Самый не компетентный, истеричный, хамский и падший руководитель, которого приходилось встречать за всю жизнь! Постоянно орет матом, всех запугивает, за всеми следит...

Работа в БИЗНЕСИНФО в Санкт-петербурге (70 отзывов) →

Работа в САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ (26326 отзывов) →



Добавить комментарий

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.