Додо пицца

Никогда... Никогда не работайте инспекторами в додо.. там всем на вас [censored] Заберут ваши баллы и выставят дурачком. А может и нет.. Но со мной произошло именно так.

Временно безработный, решил я поработать за еду в додо пицца.

Есть у них такая возможность побыть инспектором пиццерии.

Записался на инспекцию пиццерии на предложенную дату, пришёл, мне выдали шапочку, халат, перчатки, бахилы, всё как полагается. Инспекция занимает около часа времени и в награду за работу пиццерия начисляет на ваш баланс бонусные баллы, которые можно потратить на две большие пиццы.

Дальше тоже всё хорошо, мой отчет принимают, баллы начисляют и все счастливы. Но...

Спустя ровно одну неделю с начисления баллов я захожу в личный кабинет чтобы их потратить и вижу что?? Вижу я то что баллов моих нет.. Точнее есть, но вместо двух тысяч баллов их всего два.

Сразу звоню на горячую линию, где мне автоответчик сообщает что прямо сейчас, в эту минуту у меня висит активный заказ и я могу узнать статус его изготовления.. Т.е. я буквально могу поймать мошенника за руку. Связываюсь с оператором, описываю ему ситуацию, выясняется что заказ сделан в городе Томск (я в Москве) через мобильное приложение и отменить по телефону мы его не можем. Оператор сказал писать в службу поддержки и они обязательно во всём разберутся. Сейчас отменить заказ нельзя.

Пишу письмо, подробно расписываю ситуацию и спустя час перезваниваю на горячую линию. Автоответчик сообщает что заказ всё ещё висит. Прошу оператора срочно принять какие либо меры, т.к. вот он мошенник сам идёт за пиццей. Оператор сообщает что ситуация просто вопиющая и меры будут приняты.

Тем временем я ставлю себе приложение и вижу заказ который сделан. Потрачены баллы и ещё в довесок 55 рублей нужно будет доплатить при получении. Ещё через час в приложении я вижу что к балансу добавилось ещё три балла, соответственно делаю вывод что этот вася заказ мой получил и мне за эти 55 рублей начислили 3 балла.

Я в целом надеюсь на то что это правда недоразумение и ситуация будет решена, спокойно жду ответа от додо. Но вместо того чтобы признать несовершенность приложения и искать пути решения, они просто решили сложить всю ответственность на меня.

Вот вкратце это выглядело так:

Вы дали кому то смс код.

Я не давал

Заказ был выполнен баллы не вернем

Я звонил 2 раза с разницей в час и он висел активным и его даже не пытались отменить

Вы дали кому то смс код

Я не давал. Скриншот смс и детализация счёта с указанием всех сообщений во вложении.

Вы слишком поздно позвонили, заказ был выполнен

Я дважды звонил и заказ висел активен.

Нет вы поздно позвонили, отменить заказ без потерь было нельзя

Поэтому вы решили его мошеннику отдать

Нет. Заказ сделали вы, а взлома не было иначе бы пострадали тысячи клиентов.

......



Блин, один парень взломал приложение и сделал заказ от моего лица.. Зачем ему ломать тысячи клиентов??? Он может раз в месяц по одному делать и всё. Видимо знает что в додо дуболомы сидят.

У меня остался открытым вопрос, как мог мошенник узнать про мой бонусный баланс?? Если есть знатоки, подскажите пожалуйста. У меня пока только одно подозрение что сами сотрудники и сливают инфу за недорого.

Ответ от директора не поступил вообще. Ну и понятно. Он сеть строит, зачем ему на претензии отвечать?

И казалось бы, ну что такое восстановить обманутому клиенту его баланс или предложить альтернативное решение проблемы? Но нет. Лояльность это явно не про додо пицца.

В общем вывод такой. Лично я разочаровался в человеческом отношении данного заведения и от их услуг отказываюсь. Благо выбор есть и без них.

А для тебя, дорогой читатель который всё это осилил есть только один совет. Если пользуешься услугами додо, трать баллы смолоду побыстрому, пока додошники у тебя их не отжали.

В целом трагедию я не устраиваю, у меня просто много времени на то чтобы написать этот отзыв, т.к. я пока ещё в поиске работы. Но я надеюсь что это всё не зря и может до руководства дойдёт то что надо систему доработать и может даже я кого то уберегу от потерь.


Всем добра.

Должность: инспектор

Добавить комментарий ↓

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту? Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"

Хотите получать комментарии к отзыву на email?

Проголосуйте за отзыв:
Додо Пицца
Москва | 27.02.2024

Их много Работаешь за 3 5 должностей Вся организация работы устроена в стиле "Совка" ЧСВшные коллеги, не все, естественно, а отдельно взятые Не кафе, а типичная столовая, скорее даже забегаловка для пьяных нефтяников Карьерный рост зависит от желания УП Начальством, которое не в состоянии правильно писать слова на родном языкеязыке...

Додо Пицца
Москва | 02.02.2024

Всегда спрашивайте, кто вами будет руководить и всегда смотрите, как руководитель ведет себя с подчиненными! И чтоб на собеседование только с руководителем! Устраивалась к одному, но потом на его место пришла ядовитая злобная баба. Некоторые менеджеры и управляющий обожают собираться в коалиции и кого то гнобить. Шутки злые друг против друга. Менеджер пицца мейкера на х#й послал, та вопила, но н...

додо пицца
Москва | 16.01.2024

Слов нет,записалась на собеседование 15.01.24 в 17:30 так как сказали что управляющий будет с 17:00 ,решила заранее подтвердить встречу позвонила встречу подтвердили что да да ждут очень. Потом решила позвонить узнать можно ли на пол часа попозже и уже не дозвонилась .так как номер который мне выслали вообще принадлежал компании мгтс. Сама вышла на связь с Пицерией у метро Профсоюзная а оказалось ...

Додо Пицца
Москва | 05.12.2023

Отношение к людям хамское требуют документы, собирают персональные данные, россиян под любым предлогом, как поняли не оформляют. Назначают оформление в "офисе", тратят чужое время, сами оформлять на работу отказываются, когда видят московскую прописку (время и день оформления были согласованы). Трудовой договор не оформляют, при вопросе о нем "кадровика" взбесилась. Да и условия труда 200 рублей в...

Додо Пицца
Москва | 17.11.2023

Устроилась работать в Додо пицца Адрес : медведково широкая 27 Не советую туда идти Обходите стороной Отношение ужасное. Никто не обучает На станции ты стоишь одна и готовишь когда запара и висит по 20 заказов Зовешь на помощь внимания 0 Люди которые работают там давно Не работают вообще А чисто приходят и общаются с менеджерами и работают они по 5 8 часов А ты должен пахать по 12 часов б...

Работа в ДОДО ПИЦЦА в Москве (56 отзывов) →

Отзывы о работе инспекторе в Москве (6 отзывов) →

Работа в Москве (66720 отзывов) →

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.