Дом.ru

Минусов очень много, выделю основные: 1) Уровень заработной платы практически не повышается и не индексируется уже долгое время 2) Не смотря на то, что уровень заработной платы не повышается, постоянно добавляется новые обязанности для сотрудников, которые не соответствуют их профилю. Например, специалисты технической поддержки занимаются продажей оборудования. Изначально говорилось, что это дополнительная возможность заработать для сотрудника и не будет влиять на премию, однако со временем большАя часть премии стала зависеть от того, сколько ты сделал продаж. т. е. чтобы получить нормальную зп раньше нужно было просто работать и выполнять показатели, сейчас же нужно работать и выполнять показатели + делать продажи (которые уже тоже стали включены в показатели). И это только момент с продажами. Помимо них на специалистах технической поддержки понемногу взят функционал из других проф областей: специалистов сохранения клиентов, консультантов по абонентской плате и смену тарифов, работа с ПК клиентами через Team Viewer (функционал специалистов, которые занимаются диагностикой пк) и прочие обязанности, которые не должны входить в работу специалиста технической поддержки. Получается, что ЗП не повышает, но при этом обязанности новые постоянно добавляют 3) Компания постоянно выкупает мелких провайдеров, у которых свои особенности сети, другие технологии и бизнес процессы. В конечном итоге изучение всех этих нюансов и тонкостей ложиться на голову специалистов технической поддержки. То есть даже в их проф области постоянно идет расширение обязанностей, но при этом заработная плата остается на том же уровне. 4) У компании супер лояльное отношение к клиентам, но при этом скверное отношение к сотрудникам. На проведение корпоративных мероприятий приходится скидываться всем отделом, никаких бонусов хотя бы в виде бесплатного кофе/чая нет, полис только омс, дмс за отдельную плату, со стороны руководства постоянно идет контроль вплоть до таких вещей, что нужно меньше использовать туалетной бумаги и БЕСПЛАТНОЙ питьевой воды. Экономят на сотрудниках на всем, чем можно только. 5) Продвинуться по карьерной лестнице можно только при одном условии ты должен быть лоялен к руководству и их решениям, в противном случае ни выполнение показателей, ни реализации каких то идей за рамками твоей работы, ни что другое не способно продвинуть тебя выше. В то же время будучи посредственным сотрудником, но при этом имея супер лояльное отношение к руководству можно сразу высоко продвинуться. 6) Отношение к опытным сотрудникам, которые отработали уже долгое время в компании — тоже весьма скверное, в большинстве случаев к ним не прислушиваются, и их не ценят, не пытаются удержать. Минусов можно перечислять еще очень долго, так что думаю, что с такой политикой старые опытные специалисты буду уходить, а приходить новые, молодые и некомпетентные, готовые делать большую работу за маленькую зарплату, следовательно тех поддержка скатиться на дно.

Добавить комментарий ↓

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту? Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"

Хотите получать комментарии к отзыву на email?

Проголосуйте за отзыв:
Дом.ru
Пермь | 29.09.2021

Половина наставников которые тебя должны обучать и помогать считают, что обучение кого либо это выходной для них. График работы ужасный если не будешь постоянно возникать, то легко получишь 4 смены по 12ч подряд, а на выходные в сб вс можешь и не мечтать. Звонков очень много буквально каждую секунду так что, если ты думаешь отойти в туалет, то не в перерыв у тебя не получиться потому что тебя сра...

Дом.ru
Пермь | 03.02.2021

Много штрафовали за мелкие проступки. Из за того, что просто не предлагала услугу интернет бабушкам и дедушка, которым нужно было только кабельное Тв. То есть у них нет такого понимания, что такое «целевая аудитория». Должен продать всем, кому даже и не надо. При увольнении не хотели выплачивать должную премию. Ссылались на то, что руководство не подало документов, пришлось добиваться, чтобы эти д...

Дом.ru
Пермь | 16.11.2020

Куча отделов. Можно заблудиться. Вроде всё есть для релакса, но отдых только снится. Обед самое главное событие дня. Перерывы есть. Но за них все дерутся. Написал, успех записаться , но не сходил на 5 минут отдыха: твои проблемы! Даже в туалет. Потом бегай когда припрет,отпрашивайся у супервайзера. Во время обвала звонков звонят все кому ни лень. Организаций море. Со всей России. И проблем также. ...

Дом.ру
Липецк | 11.06.2021

Постоянная текучка в должности сервисного инженера. Своеобразный коллектив: готовьтесь к сплетням, некомпетентности руководителей. Забудьте о спокойной работе: ограничено всё по времени, надо уложиться в отведённые временные рамки для выполнения тех. задания и никого не волнует, если требуется больше времени твои трудности, поэтому качество работ оставляет желать лучшего. Работа разъездная, компен...



Добавить комментарий

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.