Золотое Яблоко

Преимущества:

Конкурентная зарплата и хороший офис.

Недостатки:

1. Отношение коллектива и старших операторов. Как только я прошла стажировку и начала работать самостоятельно, то никакой поддержки от старших не было оказано. Каждый раз, когда я хотела уточнить информацию, я не могла подойти к старшим мне пришлось изучать все нюансы самостоятельно, так как коллеги зачастую негативно выражались и не оказывали помощи. В этом плане отсутствует общая структурированность информации, которую тебе преподносят, когда ты стажер. Я ни разу не воспользовалась тетрадями и своими записями, они просто оказались ненужными. Стажеров не практикуют, а только дают теорию, которая сразу же забывается это неудобно. Новенькие стажеры попросту боятся подойти и спросить старших операторов. Из за чего возникает следующий вопрос для чего нужен старший оператор? Как я поняла для осуждения. Любимая фраза старшего оператора "иди посмотри в Конфлюенсе". А ты здесь зачем сидишь, если есть конфлюенс?

2. Рабочие программы. Стабильно, каждый день на протяжении всего рабочего времени рабочие программы работали никак. Это даже несмешно уже, что такая компания позволяет сотрудникам работать в основной программе, которая каждый раз вылетает, лагает, зависает и слетает. it специалисты действительно профессионалы :)

3. Премиальная часть. Чтобы получить максимальную премию, нужно из кожи вон лезть, но даже так ты не получишь несчастные 8 тысяч. Большое количество сотрудников уже смирилось с тем, что получить адекватную оценку от клиентов невозможно.
Хотелось бы отметить, что смотря на статистику, я обрабатывала большее количество человек, чем другие сотрудники. Получают ли какое то денежное вознаграждение те, кто стараются больше? Конечно же нет. Я могла обрабатывать 70 человек за смену и получать такую же З/п. Остается впечатление, что можно было и "не напрягаться", как это делали другие.


4. Карьерный рост. Его попросту нет. Старшие коллеги сидят около 1, 5 лет никакого продвижения здесь нет. Продвижение получают только те, кто хорошо общается с нынешними руководителями и старшими операторами. Плевать, насколько хорошо ты работаешь, главное связи.

Больше всего мне хотелось бы отметить работу супервайзеров [Л.] Те и [А.] [Л.] Данные кандидатуры совсем не подходят на роль руководителей, по каким критериям они были избраны неясно. Единственное, что четко видно чувство превосходства над другими работниками. У супервайзера [Л.] есть прекрасное понимание, что ее подчиненные никто, раз она смело может говорить «закрой рот, я не с тобой разговариваю». [Л.] также обожает показывать, что она здесь самая умная если ее что то не устраивает, она пишет в общий чат коллцентра на 400(!) с лишним человек и буквально "смеется" над другим оператором. В чем твоя проблема написать человеку в личные сообщения и разобрать ситуацию? Корона на голове не позволяет?)
В целом неясно зачем данные личности высказываются о каких то мелочных ситуациях в общий чат коллцентра, разве другим операторам нужно знать, что [Л.] бесится с ничего?

Руководителю коллцентра стоит пересмотреть и обратить внимание на данных сотрудников и на то, как они общаются со своими подчиненными.
Неприятно работать в обществе крыс, которые обсуждают нижестоящих коллег за спиной. (Для обсуждения могли бы хотя бы выйти покурить, но, видимо, супервайзерам ничего не страшно можно и за рабочим столом хихикать над операторами)

Не рекомендую работу в данном коллцентре.

Добавить комментарий ↓

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту? Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"

Хотите получать комментарии к отзыву на email?

Проголосуйте за отзыв:
Золотое Яблоко
Екатеринбург | 05.03.2024

Жуткие переработки,сотрудников в штате три калеки,много кто просто не выдерживает и увольняется через 2 месяца,обеды и перекуры по расписанию,иногда даже нельзя было отойти до туалета так как очередь.В большинстве своем руководство очень слабое,многие даже не понимают зачем они тут находятся.Минусов много, докапываются до многих мелочей.Сотрудника Марабян руководству золотого яблока нужно подумать...

Золотое яблоко
Екатеринбург | 19.10.2023

Субординация. Руководители позволяют говорить себе много вещей не касающихся на прямую работы и деловых отношений, могут оскорбить, унизить, поставить в неловкое положение на основе того что узнали о человеке. Задают вопросы касающиеся личной жизни. Не стесняясь говорят сотрудникам что если им что то не нравиться то они могут идти куда хотят, потому что за порогом еще сотни желающих. Сплетничают и...

Золотое Яблоко
Екатеринбург | 04.10.2023

Тестирование на полиграфе. Занимает до 4х часов, содержит очень унизительные вопросы типа "можете прийти голым на работу", идёте мимо кабинета начальства, там лежат деньги возьмёте, и прочий бред, не имеющий никакого отношения ни к конкретной должности, ни к человеку, как работнику вообще....

Золотое Яблоко
Екатеринбург | 27.08.2023

Откликалась на разные вакансии и по какой то непонятной причине меня принципиально не хотят брать, хотя со мной даже ни разу не общались Откликалась и на кассира и на консультанта и на менеджера поддержки и даже на сборщика заказов. По неизвестной причине меня игнорируют хотя у меня более чем достаточно опыта подобной работы в крупных магазинах и банках. Хотя из вакансии висят на сайтах круглогоди...

Золотое Яблоко
Екатеринбург | 22.05.2023

Я прошел 10 кругов ада, начиная с чатов и заканчивая почтой претензий. Начну с собеседования и руководства. Приходя на собеседование мне обещали хорошую зп, обучаемость и дружный коллектив. Кроме зп, я ничего не увидел. Под обучаемостью имелось ввиду, что тебя обучают сидеть на чатах хамаватые коллеги, которым на тебя наплевать и когда они будут слышать твои вопросы, они будут закатывать глаза и у...

Работа в ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО в Екатеринбурге (29 отзывов) →

Работа в Екатеринбурге (6117 отзывов) →

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.