Курьер Сервис Экспресс

Работала в колл центре. Пригласили на собеседование меня и еще человек 20, усадили в большом зале, начали рассказывать о своей «прекрасной» компании: что оформление официальное, белая зп, легкий карьерный рост, испытательный срок месяц, после которого зарплата больше. В итоге оказалось, что: оформление будет официальным только через 3 месяца, т.к. у них там какие то документы не в порядке, потом оказалось, что работать мы будем на пол ставки и зп будет минималка, а остальное либо в конверте, либо на карту банка Абсолют, с которым проблемы были у всех сотрудников, т.к. работодатель не указал кодовое слово и обслуживание карты стало невозможным вплоть до снятия наличных и оплаты картой. т. е. деньги как бы есть, но воспользоваться ими никак нельзя. К стати, официальная часть — на карту мтс банка и только туда. На удобный Сбербанк никто не будет перечислять вам ваши же деньги. Дальше оказалось, что испытательный срок у всех разный: кому то сказали месяц, кому то три. При этом начальница Рязанского колл центра всегда так остро реагировала, когда кто то говорил вслух о зачислении зарплаты и просила каждый раз об этом молчать. Да и зарплата приходила каждый раз в разные дни. Мы никогда не знали когда мы получим наши деньги. Далее немного о самой работе. Достаточно меленькое подвальное помещение, рабочие места расположены близко друг к другу настолько, что иногда было достаточно проблематично пробраться к выходу. Суть работы состояла в следующем: оператор принимал звонок, выслушивал поток негатива и оскорблений по поводу «почему не доставили мою посылку», далее заканчивал разговор, ставил себя на паузу и должен был написать письмо коллегам. Вроде бы все по регламенту, но нет. Закончил разговор, секунду как встал на паузу, скопировал номер накладной, вставил получателей — и тут на весь офис как потерпевшая орет начальница: «почему столько людей на паузе?! Включайтесь в линию!» а потом ещё подойдёт и спросит: «почему не в линии?!» хотя прекрасно видно, что открыто у меня окно почты и я как сумасшедшая бью пальцами по клавиатуре. Но это ещё уважительная причина быть не в линии. Но, если тебе приспичило в туалет, если у женщины месячные, то ты должен найти ответственного за перерывы (а его в офисе может и не быть, он может курить или на перерыве быть) и отпроситься у него. Даже если у тебя законный регламентированный по времени перерыв/обед, ты все равно не можешь просто встать и пойти по своим делам, нет! Ты должен отпроситься, чтоб пойти поесть или в туалет по времени, которое было определено самой же компанией. И да, не обязательно тебя отпустят. Тебе могут просто сказать: слишком много людей на паузе, вот как 5 человек максимум не в линии будут, тогда пойдёшь, а сейчас иди работай. И про карьерный рост. Его нет. Не ждите. Начальники постоянно говорят: если вы хотите повышения пожалуйста. Но по факту, на руководящие должности берут людей с улицы по объявлению. Людей, которые ни разу ни в колл центре не работали, ни в логистике. Вы подойдёте им если будете подлизывать начальству и будете той [censored] и мразью, которая выполняет показатели, но проблемы клиентов не решает. И то, не факт. Потому что вам скажут, что испытательный срок на должность выше 3 месяца. И эти 3 месяца ты будешь получать зарплату оператора колл центра (20тыс.)+ обязательно выполнять показатели оператора колл центра (минимум 120 звонков в день)+ выполнять обязанности наставника или руководителя. То есть, получается универсальный работник: и оператор, и наставник и ещё отчёты за руководителя сделаешь. За зарплату оператора. И далеко не обязательно, что вас повысят. Вам просто скажут, что вы не оправдали ожидания. а, к стати, двойная оплата труда в праздничные у них не производится. То есть все новогодние мы работаем по ставке +10 рублей за час, т. е. если смена 12ч, вы получите целые 120 рублей плюсом, и на этом основании подбивают людей ещё и на подработки приходить. Мол, приходите, работайте без выходных, 14 тыс. за новогодние праздники заработаете. Какой позор, какое унижение!

Должность: Курьер

Добавить комментарий ↓

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту? Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"

Хотите получать комментарии к отзыву на email?

Проголосуйте за отзыв:
Курьер Сервис Экспресс
Москва | 01.12.2023

Не обнаружены....

курьер сервис экспресс
Москва | 05.10.2023

Работал андроид разработчиком. Абсолютно некомпетентное всё. Начну с малого: Соц пакета нет вообще никакого, из плюшек только мобильную связь оплачивают зачем то. Никаких премий или ежегодных бонусов, максимум на 25 лет подарили термостаканчик из магнита за 250р. Поставить андроид разработчику комп с 8гб оперативки и внешним кэшем процессора 2мб ну это нонсенс. Компенсации питания нет. ...

курьер сервис экспресс
Москва | 14.07.2023

Они есть, есть и много. Ну отношение это само собой. Ты "раб" он царь(диспетчер и прочии) Ты должен, ты обязан,ты дурак,тебе штраф. Премия это утопия,штрафы это реальность. Сокращение, увольнение и т.д. и т.п. Это то что ждет вас в данный момент в компании. Вспомним слова Нагиева из 10 роты ; Вы все га..но ...

курьер сервис экспресс
Москва | 17.01.2023

Сплош и рядом.но самое главное,что им плевать на отзывы.начальство любит лизоблюдов и censored симпатии ставят выше интересов компании.в данный момент на складочной начальник удальцов дима.жопализ конченый.чуть не получил В бубен.теперь пишит отрицательные отзывы всем хорошим курьерам.которые делали деньги компании.и его зарплате,которая зависит от курьеров. это самое печальное такое В руководстве...

курьер сервис экспресс
Москва | 06.12.2022

Проработал в данной компании 12 лет. И если вы думаете, что проработав в этой конторе столько лет, вас там будут ценить, то вы ошибаетесь. Когда начались сокращения в марте 2022, то руководству было плевать, сколько вы там проработали, какой у вас опыт, насколько ответственно вы относились к делу. Причем выпроваживали не по сокращению, а вынуждали писать по собственному желанию, пугая тем, что уво...

Работа в КУРЬЕР СЕРВИС ЭКСПРЕСС в Рязани (1 отзыв) →

Отзывы о работе курьере в Рязани (15 отзывов) →

Работа в Рязани (1148 отзывов) →

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.