Ростелеком

Канцелярия в офис приобретается за счёт сотрудников, офис лишён питьевой воды, раньше воду поставляли за счёт Ростелеком, сейчас жадное руководство экономит на всём! И того, воду мы заказываем за свои деньги! Организация направлена лишь на поручение максимальной прибыли, им плевать на качество обслуживания и на абонентов. Премии урезают, обманывают, бывают задержки. С карьерным ростом все тоже худо. Как пришёл на оклад 19500 так и будешь с ним работать до пенсии. Сотрудников нагрузили продажей комплементарных услуг: Симки мегафон, теле 2, страхование альфа, втб и сбербанк. Ну скажите кто из нормальных людей пойдёт в Ростелеком покупать страховку или Симку?! Как делать план продаж? Конечно предлагаем каждому клиенту пришедшему в офис совсем по другому поводу, но в основном идет отказ. Люди экономят на всём в наше время, о каких ростелекомовских страховках может Идти речь?! Руководству плевать на это, им нужна прибыль! Каждый день начинается с прессинга руководителя: нужны продажи! В офисах также добавили кассы, т.е опять делать лишнюю работу за туже зп. Касса это материальная ответственность, в нормальных компаниях за это доплачивают. Ладно, это ещё полбеды. Касса стоит в открытом доступе, т.е за стойкой обслуживания абонентов, ни перегородки никакой нет ничего. Опять повторюсь руководство экономит на всём! В связи с этим половина сотрудников уволилось, причём люди работали по 5 7 лет! руководители их даже не остановили. Со словами: таких ещё много придет на ваше место! В итоге со всех офисов прособирали сотрудников на подмогу, набрали еле 4 человека. Должно работать 7! В итоге огромные очереди из недовольных абонентов, люди в очереди по 2 часа ждут. Орут, нервничают и весь этот негатив на операторов направлен. В связи с нехваткой сотрудников сделали 5 ти дневку с 10 до 19( раньше работали с 10 до 20 посменно). На работу как пришёл сел, потом на полчаса перерыв часов в 12, далее опять как сел так и не отрываясь до второго перерыва на полчаса где то в часа 4, 4:30. Работаешь не отрываясь. Глаза болят, постоянный поток клиентов не даёт передохнуть, свои бумаги рабочие разобрать некогда. А руководству плевать что ты обслужил 100 человек за день, если не продал ни одной страховки все, ты плохо работал! Также дверь закрывают ровно в 19:00 и пофиг что в офисе ещё в очереди человек 15 ( на обслуживание одного абонента уходит в среднем минут 20, а то и более зависит от запроса клиента) в итоге сотрудников заставляют обслуживать всех кто зашёл до 7 часов. Сотрудники задерживаются на минут 40 60 после работы чтоб обслужить всех. Причём это время Никах не оплачивается и не поощряется. Бесплатно работаем после 7. Также планёрки два раза в неделю приезжаем на работу на час раньше, слушаем одно и тоже, что мы [censored] и продавать не умеем, нужны продажи, плевать на обслуживание и консультирование, надо продавать. Это время также не оплачивается. За месяц выходит целый 8 ми часовой рабочий день. Приходят стажёры, убегают на следующий день после того как увидят весь этот треш. По этому и работаем в таком режиме нехватки сотрудников уже 2 ой месяц. Никому не советую пойти работать в чудную компанию "Ростелеком". Это ад! Самая худшая компания в которой приходилось работать! Кстати, ещё момент, уволилась даже руководитель офиса, которая проработала 20 лет! Пришла новая руководительница и через месяц сбежала... Вот вам полная картина того что твориться. Сама я проработала год и два месяца, бегу оттуда не оглядываясь просто! И клиентом быть я думаю тоже не очень приятно этой компании, тебе постоянно навязывают доп услуги, будто ты дебил и сам не можешь определить заранееее что тебе нужно

Добавить комментарий ↓

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту? Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"

Хотите получать комментарии к отзыву на email?

Проголосуйте за отзыв:
ростелеком
Омск | 27.04.2023

"Подписать с Ростелекомом договор все равно, что подписать себе приговор"; "Если у кого то появляется онкологическое заболевание, в этом виноват Ростелеком, потому что он всех доводит" мнения, которые я слышала от клиентов и просто людей со стороны. И как бы эти утверждения комично ни звучали, я полностью с ними согласна. Ни одна компания за 10 лет работы еще не вынула из меня душу настолько, как ...

Ростелеком Контакт-центр
Москва | 14.03.2024

Сложно начать с чего то одного. Не так долго я работал в этой компании, но минусов увидел предостаточно. Отравили на проект Теле 2, втюхивать интернет. 1. Начнем с самого начала. Обучение. Обучение длилось 5 дней. На 6 день уже была практика. Каждый день обучения длился по 6 7 часов. К обучению в целом нет претензий. Объясняют доступно, на обучении помогают настроить все программы. Идут проигровк...

Ростелеком
Волгоград | 10.03.2024

1. За 4 часа работы перерыв всего 10 мин! Почему не понимаю, к примеру за 8 часов 1 час, а за 4 всего 10 мин, где еще 20 мин? С учетом того, что на удаленку необходимо начинать подключаться за 15 мин, чтобы в свое время уже быть на линии. 2. Оооочень тяжело сидеть в наушниках даже 4 часа, долны быть наверное очень проф наушники, чтобы комфортно было работать. 3. Руководство! В Первый мой рабочий д...

Ростелеком
Чебоксары | 29.02.2024

Хочешь знаний? Вот тебе каша! Кушай, а не скушаешь катись от сюда.. Растягивание сроков принятия на работу, позволяют себе без вынесения предупреждений, увольнять сотрудников. По причине ранее перебора кадров, собрали много людей что бы половину уволить, таким образом создавая подставу для людей приходящих на работу. Крайне рекомендую дважды подумать, это может быть хорошим опытом только в том с...

Ростелеком
Санкт-Петербург | 20.02.2024

Филиал СПб, это полный кошмар и цирк. 18 человек ждали договор почти месяц. Каждый день "кормили завтраками" о том, что согласование договора проходит от 5 до 7 дней. 3 недели мы смиренно ждали ответов, договоров, проверки сб, в итоге из 18 человек дождались только около 5 человек. Кто то психанул и прекратил сотрудничество еще на второй недели, кто то писал им каждые 2 3 дня в надежде, что они вс...

Работа в РОСТЕЛЕКОМ в Владимире (1 отзыв) →

Работа в Владимире (836 отзывов) →

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.