РТКомм.РУ

Во всей компании относятся к инженерам как к низшей касте, особенно к дежурным
У национального провайдера, который позиционирует себя крупнейшим в рф в смене всего 2 дежурных инженера. Двое дежурных обязаны выполнять работу всего отдела: прием и обработка обращений, координация заявок, прием новых включений, контроль за мониторингом, обработка отчетов (до 5 в неделю) и ответы по почте. Всё это усугубляется количеством звонков на уровне call центра. Фактически, днем дежурные сидят на телефоне, а ночью делают отчеты и отвечают на накопившиеся за день письма.
Отдельно стоит отметить, что зачастую новые включения выполняют люди которые впервые сталкиваются со спутниковым оборудованием и не умеющие читать (это вызвано тем, что компания пытается экономить), соответственно прием нового включения может растянуться на несколько часов при норме в 15 минут.
Уровень технической грамотности руководителя тп [Г.] а.а. остался на уровне 2006 года. Сам же руководитель очень трясется за свое место и поэтому крайне редко "защищает" своих подчиненных.
Зам. руководителя тп Белугин а.в. регулярно добавляет работы всем инженерам тп путем введения неуместных алгоритмов, доп.отчетов и бессмысленных действий
Директор цус заслуживает отдельного внимания, т.к. является безграмотным в техническом и управленческом смыслах. [В.] бредит такими неуместными вещами как agile, скрипты, клиентоориентированность (в плохом смысле, т.к. он готов вылизать [censored] клиента вдоль и поперек, прогнуться под него и организовать ему чуть ли не бесплатную услугу, лишь бы клиент был happy), регулярные сводки по любой ерунде, выход за рамки протоколов/регламентов/договоренностей в ущерб компании. Если вы не дали ему понять, что у вас есть гордость он с удовольствием сядет вам на шею и свесит ноги
Менеджеры проектов в принципе не понимают как работает спутниковая связь и вытворяют запредельно тупые вещи, в которых обвиняют инженеров
Менеджеры по продажам готовы продать родную мать лишь бы выполнить план
В компании более 10 информационных баз, которые заполняются от случая к случаю и работают через раз.
Карьерный рост как повезет. Но чем выше ваша категория тем больше вы становитесь секретарем
дмс отвратительный
На поддержку крупных федеральных проектов выделяется один человек, как правило у этого человека есть еще пара проектов. Вместо увеличения числа сотрудников hr директор предпочитает проводить ремонты и обновлять мебель.
Основные клиенты люди/организации из мест, куда еще не дошел проводной интернет (янао, Саха, Сибирь, Камчатка, Чукотка, Курилы). Цивилизация так же туда не дошла, поэтому зачастую клиенты максимально некомпетентны, грубы, агрессивны и тупы. Передаю привет [А.] из Бошняковского Угольного Разреза и [Т.] Спарк живущей в лесу со всеми продуктами Apple.
kpi отсутствует, но все о нем говорят
Отпуск/болезнь оставят вас без денег на месяц
Обучения нет
Плюшек нет
Постоянная текучка на цус, ведущие и старшие инженеры не успевают запоминать людей
Руководство и менеджеры не советуются и игнорируют ведущих/старших инженеров, а потом обсираются
Это дочка Ростелекома

Добавить комментарий ↓

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту? Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"

Хотите получать комментарии к отзыву на email?

Проголосуйте за отзыв:
РТКомм.РУ
Москва | 15.12.2023

1. По трудовому договору одно, а по факту совершенно другое 2. ио начальника отдела неадекватен в запросах от сотрудников 3. Бесконечное давление со стороны солнцеликого начальника отдела 4. Постоянные принудительные переработки, табель по ним, как оказалось, никто не ведёт > никто и не платит за них 5. Солнцеликий начальник отдела постоянно дёргает с обеда, мол работать некому На самом деле, мин...

РТКомм.РУ
Владивосток | 01.09.2023

22.08.2023 мне позвонила кадровичка из этой конторы, пригласила на собеседование 24.08.2023 в 8:30. Позже мне в ватсап она написала номер телефона человека, с которым я должен был поговорить. 23.08.2023 в 16:30 я позвонил этому человеку. Номер не в сети... Написал кадровичке, что абонент не абонент. Она мне написала другой номер. Также написала, что тот человек просит перенести встречу минут на 10...

РТКомм.РУ
Москва | 01.02.2022

Компания управляется абсолютно некомпетентным руководством. По фин. показателям находится в предбанкротном состоянии, руководство прибегает к методам кадрового беспредела. Теперь по порядку: ген. дир, человек с очень сомнительным образованием, официально окончил юрфак в Калининграде в коммерческом вузе, по факту, на момент окончания вуза ( а учатся в нем 5 лет), сам вуз существовал три года. Вероя...

РТКомм.РУ
Москва | 30.06.2021

Речь пойдёт про ооэ, он же цус, он же смена. Работы очень много, не передохнуть, текучка кадров дикая, а штат расширять не хотят. Вот и получается, что 2 3 инженера отвечают на звонки, письма, готовят отчёты и оповещения. Система заявок сырая и неудобная. Дресскод в жаркое лето в шортах не получится придти. Почему не ясно. Если у вас яркая внешность, тоже есть риск не понравиться. зп для такого у...

Работа в РТКОММ.РУ в Москве (14 отзывов) →

Работа в Москве (66769 отзывов) →

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.