СберМаркет

Преимущества:
Соц пакет, ребята с которыми подружитесь

Недостатки:

Не знаю с чего начать, уж сколько там минусов!
Когда позвонили и предложили работу оператором (удалённо) прям рада была. Казалось что большая, серьёзная, стабильная компания , но увы ошиблась!
Обещали зп от 30 (написано в объявлениях) , по факту оклад 21000 . 5 тыс премия (по словам рекрутора что премию получают все, скриптов нет, надо постораться чтоб не получить премию Вранье!)
2 недели обучение а режиме 5/2 . Спасибо [К.] и Донату, хорошие ребята, обучение было интересным. Далее несколько тестов. Не сложно, ибо рож рукой база будет с ответами, главное желание чтоб было открыть её))
После обучения и теста тебе звонят и говорят, что работать будешь с 7 19 или 8 20 или 9 21 или 10 22 2/2(изначально тебя спрашивают, в какое время ты хочешь, а потом уже ставят перед фактом что осталось только одно время )
Так же горячая линия делится на 3 части входящие звонки, исходящие и чаты.
Входящие звонки это ад!!
Скрип есть, куча показателей надо соблюдать чтоб получить премию (качество разговора, Эффективность, клиента надо в разговоре назвать 3 раза по имени, нельзя сказать слово "так ", "посмотрите" , если не скажешь "спасибо за выбор нашего сервиса " И куда другой хрени это минус премия. ) за три месяца самое большое количество премии получила около 1500 тысяч.
У каждый группы есть руководитель, у на менялся он несколько раз, это очень неудобно, только привык и тут же поменяли.
Есть перерывы 2 по 30 минут и 2 по 15 . Кажется что много)) но когда ты на входящих сидишь, ждёшь перерыв как манну небесную! очень много неадекватных Людей звонят! Доставки опаздывают, покупатели орут тебе в трубку, что вы [censored] и ваш сервис тоже, переходят на оскорбление, маты , а ты сидишь извиняешься пока тебя [censored] поливают!
Надо точно соблюдать график перерывов! Ибо тоже от этого зависит премия. А так же учитывается оценка звонящего тебе человека, так сказать оценка разговора. проще говоря там много факторов которые не дадут получить тебе премию!! Убогая работа за 20 тысяч в месяц!
Есть руководители не очень приятные, которые начинают придумывать свои правила, по типу отпуск зп свой счёт нельзя. А если напишешь заявление что тебе надо допустим послезавтра срочно выходной или завтра по семейным обстоятельствам, то откажут зп неделю должен был предупредить!
Что касается больничных (во первых надо контролировать отправили ли твой больняк на выплату, ибо у меня забыли и только после нескольких раз когда я напоминала о себе они отправили, А прошёл месяц!)
Несколько раз я просила перевести меня с входящих звонков, но постоянно нет мест, ибо никто не дурак идти на эту линию, потому что на чатах тех же намного спокойнее, А зп такая же совершенно.
Обещали дмс 25 000 в год. Во время обучения выяснили что отменили этот дмс

Добавить комментарий ↓

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту? Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"

Хотите получать комментарии к отзыву на email?

Проголосуйте за отзыв:
СберМаркет
Орел | 30.03.2022

Люди не тратьте свое время и нервы на эту компанию. Речь идёт именно об орловском колл центре. Честно сказать, много где работала, но именно с таким отношением как там впервые столкнулась. Руководство высокомерные хамки, в коллективе одни сплетники. Нет работы ты плохая, есть работа и выкладываешься по полной все равно плохая. Должности передаются "по наследству". Как бы хорошо человек не работал,...

СберМаркет
Орел | 25.03.2022

обман. Обещали, что после обучения будет аттестация. Но тест был создан таким образом, что мы даже не успевали ответить на вопрос. И вопросы были составлены по информации, какой мы не владеем в полной мере. Люди тратили время на обучение, некоторые увольнялись с прежних работ. Кто надумает устроиться в коллцентр, подумайте, вы можете столкнуться с нашей проблемой. А нас 80 человек!...

Сбермаркет
Орел | 29.08.2021

Первоначально дают заполнить анкету, дальше на знание сочетаний клавиш пк, минус при согласовании собеседования не проговаривают, что до 25 августа должна быть сделана прививка на covid иначе не возьмут да и сразу же уволят, непонятно почему боятся озвучить это в трубку телефона,да и в самом объявлении данного пункта нет, трата времени соискателя....

СберМаркет
Москва | 04.05.2022

Это пздц оплата 9р позиция +32р заказ Москва. Закзов нету [censored] своих клиентов со сберпраймом люди отвернулись от этот [censored] /> Выйдешь в смену и будешь сидеть как [censored] бесплатно может быть один заказ соберёшь за 100р в час. Ставки нет, нихуа нет, есть штрафы)...

Сбермаркет
Москва | 10.04.2022

Недостатки: 1. За мобильный телефон вы оплачивайте сами. И это отвратительно, ваша работа, сборщика, на прямую связано с созвоном с клиентами и не по одному разу в день. 2. Работа тяжёлая и оплата не оклад, сдельная. Ставка за 1 заказ 40 р, за 1 позицию в заказе 9 р. Все что написано в вакансии, что вы в неделю будите заработавывать от 1500 р и выше. Бред! 3. График 2/2 12 часов 4. Приложение шопе...

Работа в СБЕРМАРКЕТ в Ореле (6 отзывов) →

Работа в ОРЕЛЕ (453 отзыва) →



Добавить комментарий

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.