Тинькофф банк

Здравствуйте! Мой отзыв по работе в Тинькофф, специальность оператор по взысканию. Я искал работу и составил резюме. На мое резюме откликнулся банк Тинькофф. Я согласился и на следующий день мне перезвонили и предложили несколько вариантов работы по специальностям. Девушка все спрашивала про меня и сложилось первое мнение очень хорошее о компании. Потом я выполнил все условия банка, т. е купил гарнитуру, настроил и проверил ее с оператором Тинькофф и после этого мне прислали логин и пароль от web offica. Так началось обучение. В Тинькофф это называется адаптация. Длительность ее 14 дней. В этот период проходят лекции, тесты, тренинги. И самое главное вы должны работать на линии в Тинькофф. Вам необходимо в режиме разговора набрать не менее 3 часов. Вам выделяют 3х наставников. Я сначала не понимал почему их трое. Потом объясню. Ваш первый наставник проводит лекции с вами, выставляет оценки за ваши разговоры на линии. Сразу скажу, очень большие штрафы за ошибки в разговоре с клиентом. Эти штрафы постоянные и они переносятся на следующий отчетный период. т. е штрафы влияют на ваш рейтинг и само собой на зарплату. Стоимость 1 часа в режиме разговора 25 рублей. Остальное премии. Если у вас не было до этого опыта работы оператором без штрафов не обойдётесь. Наставники специально занижают оценки что бы вы больше работали на линии. т. к необходимое условие для выпуска из группы набрать 32 балла. Вот и считайте. Что меня сразу насторожило, берут всех без опыта, без образования, возраст тоже все равно. Просят даже приглашать друзей, за что обещают вознаграждение. Главное чтобы был компьютер, гарнитура, интернет и тишина. Обещают Вам потом выплатить деньги за разговоры в период адаптации и плюс 2500 р после окончания адаптации. Я прошел адаптацию и решил уйти сразу. Потому что понял что это обман. В этот же день мне перезвонила наставник и убедила. Сказала что средняя стоимость оператора за 1 час 200 рублей. Что меня выпускают в рабочую группу и что отзывы операторов в интернете это ерунда, т. к они просто обиженные на банк. Я поверил и продолжил работу. Вдруг выяснилось, что далее идет 2й этап обучения, а не официальное устройство в Тинькофф. Оно также проходит 14 дней. Там 6 лекций по 4 часа. Обязательная работа на линии оператором в режиме разговора 4 часа. И появляется второй наставник. т. е первый наставник с вами отработал, получил за ваш выпуск деньги и передал другому наставнику. Я сразу на этом решил закончить эту работу. Сплошной обман. Скорее всего потом будет и третий этап обучения. Вы работаете в этом периоде и не получаете никаких денег. Я отработал 14 часов в первом этапе обучения и не получил не копейки. Посчитайте сколько далее вы еще отработаете и ничего не получите. Потом в результате просто вас не выпустят из группы адаптации по баллам и вы не будете работать оператором официально. Потом ваш логин просто заблокируют. Не теряйте своё время. Наставники это обманщики. Они получают за вас деньги. А банк получает на 1.5 месяца бесплатных операторов. Это мое мнение, а решать вам.

Добавить комментарий ↓

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту? Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"

Хотите получать комментарии к отзыву на email?

Проголосуйте за отзыв:
Тинькофф
Москва | 22.05.2023

все начнётся хорошо вам будут сладко петь о том что они самый клёвый банк и что у них самые хорошие условия для работы . Начнётся обучение там будет тоже все гладко и клёво в первый же день обучения от вас потребуют чтобы вы сразу же предоставили все документы для «трудоустройства» которого не будет. Начнётся практика там тоже будет все классно и мило за исключением того что вас сольют в первый же...

Банк Тинькофф
Электросталь | 15.03.2024

Очень много. Начиная от абсолютно не квалифицированного тренера, обучающего новых сотрудников, заканчивая уровнем зп. Изначально тренер вызвала некое недоверие видно, что у девушки есть некоторый опыт работы в звонках, но не более. Предлагала задавать вопросы, если что то непонятно в ходе обучения, но это выглядело примерно так: «не стесняйтесь за давать вопросы, но стесняйтесь того, что будете д...

Банк Тинькофф
Санкт-Петербург | 13.03.2024

1. Система мотивации. Когда звонил менеджер, говорил, что премия может достигать до 100% от оклада при хороших показателях. Но, потом, как оказывается, максимальная премия никогда не будет 100% от оклада, как правило, она ниже оклада на 10 11 тыс.рублей, что ощущается колоссально. 2. Регламенты, придуманные менеджерами, которые очень трудно оспорить как со стороны сотрудника, так и со стороны кли...

Банк Тинькофф
Ростов-на-Дону | 07.03.2024

Гнилая система ротации Гнилое руководство, которое занимается всякой х...й, типо прослушивания звонков, вместо чего то полезного. Бездарные, тупые, максимум пригодны чистить туфли. Обучение хорошее только на первоначальном этапе ( за год работы в интернет эквайринге не было ни 1 обучения по интернет эквайрингу) Отсутствие социальных лифтов и развития сотрудников воруют бабки на инвестициях и не т...

Банк Тинькофф
Пермь | 07.03.2024

всё ужасно, лояльность компании обходиться дорого сотрудникам, постоянные оскорбления со стороны клиентов, и компания это поощрает, компании вообще плевать на простых сотрудников и на их психоэмоцианальное состояние, мы только должны жрать всё [censored] которое на нас льётся. совсем не заботясь о сотрудниках, постоянные вычеты, за то что не успокоил клиента, не оставил жалобу и т.д. думаю увольня...

Работа в ТИНЬКОФФ в Санкт-петербурге (42 отзыва) →

Банки: отзывы о работе в Санкт-петербурге (235 отзывов) →

Работа в Санкт-петербурге (33048 отзывов) →

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.