Туту.ру

Если рассматриваете предложения работы в Отделе бронирования авиабилетов, то следует иметь представление о том, с чем придётся столкнуться:
Отсутствие нормальной программы обучения и адаптации, наиважнейшие блоки работы, такие как коммуникации с клиентам будут предложены для ознакомления в виде Стандарта, но оценивать будут так, как будто всему должным образом обучили.
База знаний с которой придётся работать не отвечает никаким требованиям с точки зрения удобства пользователя, логики поиска, стилистики и тд даже годами работающие сотрудники не могут найти в ней нужную информацию, но при этом нарвётесь на негатив, если попытаетесь уточнить информацию на словах, разговоры сотрудников не приветствуются.
Отсутсвует система мотивации как таковая, сотрудники работают из за высокого белого дохода, но при этом большая часть сотрудников недовольны условиями, в которых приходится работать и отношениями внутри коллектива.
При выполнении одной и той же работы разница в доходе у сотрудников может быть в полтора раза, и это никак не связано с выполнением показателей, и есть иллюзия, что сами сотрудники этого не знают)))если вы новичок, то окажетесь в самом низу тарифной сетки без возможности продвинуться выше.
Программа развития персонала отсутствует как таковая. С такой непрофессиональной программой обучения и развития персонала, если честно, вообще никогда не сталкивалась, даже в самых маленьких компаниях это делается на гораздо более высоком уровне. За развитием не сюда.
У руководителей откровенные проблемы с коммуникацией, задачи ставить не умеют, решения принимать боятся, системное мышление отсутствует, нет понимания и видения чего хотят, последствия этой бездарности огребает самое низшее звено, рядовой сотрудник, раздавленный «больной» системой. Поэтому основания масса сотрудников болото.даже самый окрылённый новичок, поняв куда попал,если не сбегает, через пару месяцев становится таким же несчастным. В сезон сотрудники выгорают. К руководителю обратиться с вопросами боятся.
Если готовы это вытерпеть и при этом «кивать и улыбаться»(как говорят сами сотрудники) гармонично вписаться в этот хаос(очень важно всем понравится, ведь за спиной будут собирать информацию насколько вы всем нравитесь), то работа в красивом офисе вам обеспечена ;)

Добавить комментарий ↓

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту? Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"

Хотите получать комментарии к отзыву на email?

Проголосуйте за отзыв:
туту.ру
Москва | 05.02.2023

Не хотят нормально работать, проводят собеседования целый месяц, сиди жди, когда они одуплятс, а потом приходит отказ. Понтов много, а по факту ничего нормального не предложили. Обучать сотрудников тоже никто не желает, хотят уже готового специалиста...

туту.ру
Москва | 06.12.2022

Откликнулась на вакансию "Оператор на чаты и письма (удаленно)" по рекомендации знакомой, которая работает на текущий момент в компании. При отклике на hh.ru нужно было ответить на их 3 вопроса (например, чтобы вы сделали, если клиент хочет сдать билет на ушедший поезд, что для вас клиентоориентированность и т.п.). Видимо, я ответила "не так, как нужно им". Пришел отказ аж через 3 недели после от...

Туту.ру
Москва | 15.09.2022

Позвонили сами и предложили вакансию в тех поддержке на 1 й линии, чаты, удаленно (на данную позицию я не откликалась, но они заманили на собеседование обещаниями и невероятно быстром карьерном росте и хорошими перспективами развития внутри компании, соц пакетом). В итоге собеседование было групповым (что логично при массовом наборе на такие позиции), но, внимание, ни один человек собеседование не...

туту.ру
Москва | 03.09.2022

Неуважительное отношение к кандидату проявилось в том, что после 2 го (!) этапа собеседования не предоставили никакой обратной связи, просто пропали. Дали обещание прислать ответ "сегодня завтра" и пропали. Считаю, что это признак дурного тона, никому бы не рекомендовал работать в этой компании....

Туту.ру
Москва | 11.01.2022

Даже если вам говорят, что вы отлично работаете, это не мешает через некоторое время сказать, что вы не подходите компании, просто потому что за спиной ваша команда так решила. А еще дают бумажку подписать, якобы дополнение к трудовому договору, что вы обязуетесь не говорить о негативных сторонах компании. Интересно, трудовая в курсе?...

Работа в ТУТУ.РУ в Москве (8 отзывов) →

Работа в Москве (66720 отзывов) →

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.