CallTraffic

1.в последний предпоследний дни обучения вас могут попросить пойти домой и больше не возвращаться по какой либо причине: проблемы с дикцией, проблемы в работе с пк, паника во время тестов. Очень была удивлена когда девушку попросили уйти в последний день обучения потому что у нее были проблемы с дикцией которые были очевидны еще при собеседовании. Я так полагаю, этих бедолаг мурыжат и потом разворачивают для отчетности.
2.Требуют чтобы ты следит за группами в Скайпе даже в свои выходные дни. Информация, акции, новинки постоянно меняются. Каждый день форс мажоры, каждый день какой то аврал.
3.Ужасные программы в которых приходиться работать. Они зависают, лагают и тебе приходиться просить абонента подождать и ты начинаешь заново открывать все свои программы чтобы заново принять его претензию, пожелание, етк.
3.Очень низкая, хоть и стабильная заплата. В вакансии указана цифра(по сей день) в 27 тысяч рублей, по факту первый месяц вы получите 9 11 тысяч, во второй месяц 11 12 тысяч. Хоть существует и программа по учету ваших звонков и вы можете посмотреть свои заработанные кровные за смену, но существует отдел качества звонков которые ваши 1600 рублей за смену превратят в 800 рублей.
4.Наиглупейшие правила поведения на рабочем месте и начальство ходящее вдоль рядом и дышащее вам в спину.
5.Пятиминутные перерывы(5 раз вроде был можно взять по 5 минут) и один обеденный перерыв на 30 минут.
6.Огромное количество неадекватов на том конце провода, начиная от школьников которые пересмотрели популярный Ютуберов и считают что им все должны и обязаны, заканчивая умалишенными которые звонят ежедневно десятками, а то и сотнями раз на горячую линию, кричат на вас, оскорбляют, унижают, в открытую говорят о вашей ориентации и прочее. Руководству на это насрать, им некогда блокировать этих сумасшедших, они заняты хождением между рядов операторов горячей линии.
7.Никакого карьерного роста. О каком росте может быть если оттуда бегут через месяц работы?
Вердикт: работа для настоящих работяг готовых за 11 тысяч в месяц по 12 часов в сутки слушать как вас поливают [censored] Интровертам и эмпатичным(сострадающим, эмоциональным) людям лучше даже не пытаться. Не советую даже как подработку.

Россия | Чебоксары

Поделиться в соцсетях:

Похожие отзывы:
CallTraffic
02.02.2020 08:12

Организация с не профессиональными , хамовитыми кадровыми работниками ! Не приметный офис , точнее обычный кабинет , где сидели какие то не понятные люди , которые активно что то обсуждали . Не поздоровавшись подсунули анкету и сказали заполнять . Анкета включала персональные данные , тесты по русскому языку , математике , логике. Такое ощущение будто пришёл устраиваться не в колл центр а куда то ...




Комментарии

Добрый день. Спасибо за такой развернутый, отзыв, нам важно ваше мнение и приятно, что вы отметили наши положительные стороны: 1) белую зарплату, 2) комфортный офис и 3) руководителей, с которыми приятно работать. Это, согласитесь, очень значимо в выборе работы. Кратко прокомментируем ваши высказывания: 1. Мы дорожим каждым кандидатом и уверены в том, что все люди, записанные на обучение, прошли первичный отбор. Если вы стали свидетелем того, как кого то "попросили уйти" с обучения по причине проблем с дикцией, просьба сообщить нам. В ходе обучения мы развиваем навыки работы на пк и ведения переговоров, учим работе на проекте, дальше все зависит от оператора — без сдачи экзамена мы не можем допустить к работе . Для успешной сдачи экзамена у каждого есть 2 (две) попытки, помощь специалиста по обучению и наставника. 2. Новости проектов размещаются в новостной панели оператора и задача оператора перед началом смены ознакомиться с изменениями на проекте. 3. Из комментария не понятно, что конкретно не работало. На наших проектах может быть представлено несколько видов программного обеспечения (по). Операторы часто работают не только в нашем по, но и в по заказчика. Это обусловлено требованиями информационной безопасности. Напишите, пожалуйста, в каком по и что показалось вам неудобным или не работало должным образом. Мы проанализируем работу программ и постараемся улучшить процесс. "4. Заработная плата у нас зависит от качества работы оператора и кол ве часов, отработанных на линии. Премия, как вы заметили, прозрачна для оператора. Вы знаете, сколько и за что вы заработали. На площадке г. Чебоксары есть операторы, получающие свыше 30 000 р. на аналогичной системе оплаты труда. Более 90% операторов выполняют качественные показатели по проекту и получают озвученные на собеседовании премии." 5. Поясните, пожалуйста, о каких правилах идет речь. Руководитель всегда рядом для помощи в непредвиденной ситуации. 6. Перерывы соответствуют тк рф. За 11 часовую рабочую смену 1 час обед и 30 минут регламентированных перерывов. 7. В контакт центр звонят миллионы клиентов в день и конфликтных клиентов из них по статистике менее 0,5% от общего количества. Мы не блокируем клиентов, а решаем их вопросы, понимая эмоциональное состояние клиентов в сложных для них ситуациях. 8. 90% наших руководителей вчерашние операторы, мы гордимся ими. На площадке много операторов, чей стаж работы более 1 года. Огромное спасибо за развёрнутый отзыв, с вашей помощью мы становимся лучше!

Добавить комментарий

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.