Ozon.ru

Как это было:
сделал простое задание по ссылке, получил ссылку на групповое собедование в скайпе;
огромной толпой собрали в скайпе и рассказали примерно что за работа, какая зп, когда выплачивают (спойлер: дату назвали неверную) и от чего зависит (спойлер: сказали только часть). Из зп они вычитают ндфл, а вот отпускные и больничные они не выплачивают;
дали график обучения (спойлер: график по дням обучения потом поменялся ещё несколько раз в последний момент);
прождал несколько дней;
по email пригласили начать обучение;
озон не оформляет сотрудников у себя, оформляют через ооо "Фьючер Стафф", но документы отправляют не они, а некая [К.] компания "Coleman Services";
у всех стажёров запросили паспортные и другие данные, мы их отправили этим неизвестным ребятам (спойлер: договор я получил только спустя неделю. В письме была просьба отправить подписанные сканы и оригиналы не позже даты, которая уже в прошлом... Т.е. озон или их посредники почти неделю не могли отправить договор, но как только прислали вы должны подписать его "вчера");
начинается обучение, договора нет, тренеры опаздывают на обучение, доступов к программам нет;
тренеры и техподдержка (после долгих упрашиваний) прислали разные инструкции по настройке программ, и доступы к ним. Вместо обучения мы потратили несколько дней только на настройку и тщетные попытки авторизоваться в их программах, но потом оказалось что озон нам отправил неактуальные инструкции и неверные доступы;
для продолжеия обучения нужно сдать тест, но вот сдать его можно только получив доступы. Поэтому часть нашего выходного и в день теста, вместо подготовки к тесту, мы коллективно ломали голову над тем чтобы разобраться с настройками и получить доступы..........
если вы доживёте до момента когда технически сможете начать работать работу будьте готовы к тому, что вам придётся работать над самым шлаком, т.к. озон не стал реализовывать случайное распределение заявок: старички выбирают самые простые и быстрые задачи. И из за того, что заявки выпадают не случайным образом, а вы сами выбираете из списка распространена ситуация когда вы берёте заявку и работаете по ней, например, минут 20, и вдруг оказывается, что параллельно с вами над ней работал другой сотрудник. Который специально или не специально взял её же в работу. И засчитывается она тому, что раньше её закроет.



Резюме: вынос мозга и трата времени, каких я не видывал. Дичь и бардак.

1) почти нулевой уровень заинтересованности в том, чтобы обучение прошло максимально эффективно.
2) нулевой уровень "организации" учебного и рабочего процесса. Не налажена даже элементарная коммуникация со стажёрами. И если ваши тренеры и сотрудницы hr не успевают отвечать всем, научите хотя бы их отвечать "Подождите, пожалуйста", а не игноририровать, как они делали весь процесс обучения.

3) будьте готовы к тому, что на ваши вопросы или не будут отвечать вообще, или ваши вопросы вызовут у "начальства" неприкрытое раздражение в стиле "заткнись и работай или вали". Даже если ты банально пытаешься уточнить условия будущего сотрудничества.

4) объём информации огромный, система построена по схеме костыли + скотч + ГиП. Вместо одной толковой crm и пары доп.программ 2 десятка онлайн и офлайн программ, к части которых вы не будете иметь доступы даже к концу обучения.
5) изначально набирают огромные толпы, видимо, потому что им не нужны высококлассные спецы. Им нужны те, кто готов работать в полном хаосе и не будет задавать неудобные вопросы.

Комментарии (2) ↓

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту? Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"

Хотите получать комментарии к отзыву на email?

Проголосуйте за отзыв:
Ozon.ru
Тверь | 11.11.2023

Я увидел телефон в пункте выдачи и позвонил по нему. Пункт у моего дома, я думал, что в этот пункт и нужны сотрудники. Женщина сказала по телефону по сути дела одну фразу: "мы можем вас устроить в пункт выдачи у вашего дома". И тут же меня вызвали в другой пвз на собеседование, на котором "всё расскажут". Ждал я собеседование... целый час! А приехать мне на него сказали через два часа после звонка...

Ozon.ru
Тверь | 21.04.2023

Работала в поддержке партнеров на передовой. Система оплаты крайне несправедливая. Особенно обидно, когда долго составляешь заявку на дальнейшую эскалацию, и её отменяют, потому что немного промахнулась в вопросе эскалации. Последней каплей стало, когда в метках задач увидела слово "s_qa", при этом задачу грубо отклонили. Это наверно какой то айтишный прикол, [censored] так "су*ой"...

Озон
Москва | 28.02.2024

Очень много недостатков, выселяют с одной общаги на другую, работы нет, мы с подругой поехать с Башкортостана обещали все питание проживание хорошая зп, приехали нас не предупреждали о наличие справки от кори, мы приехали и с сумками ходили по поликлиникам, обручились сдали экзамены, не выпускали на работу неделю, питание они так и не предоставили мы за свои деньги все жили а там цены просто ужас,...

Озон
Москва | 22.02.2024

Не честно.человеческий фактор.если не возлюбил бриг .это навсегда.......

Озон
Москва | 20.02.2024

Началось все 28 декабря 2023 года, пришёл на собеседование на склад по улице Скотопрогоная, на собеседовании рассказали что работать нужно без навигатора, так как в Москве в центре не ловит gps, я отказался тогда перенаправили на сказал Медведково, на Цельнометалический транспорт(ЦМТ), пришёл на собеседование туда, провели собеседование, рассказали про технику безопасности, и обрисовали всю ответс...

Работа в ОЗОН в Твери (56 отзывов) →

Работа в Твери (1086 отзывов) →

Комментарии (2)

Проработала год удаленным сотрудником службы поддержки. Мошеннические схемы выплаты зарплаты, постоянные недоплаты, изменения схем оплаты и мотивации каждые 2 месяца. Уволили без предупреждения, просто в течение рабочего дня неожиданно удалили из рабочего чата, руководитель сразу заблокировал мой номер, даже спросить не у кого что случилось и как быть, или причины увольнения. Не оплатили отработанные последние месяц и неделю, увольнение произошло накануне зп, которая раз в месяц. Короче, супер

Добавлю! спустя полгода пришла повестка в налоговую. Приглашают как свидетеля. Суть: на ваш счет перечислялись средства, как заработная плата. Сумма была 1700р.! за 4 недели. я больше потратил нервов и электроэнергии! озон =отстой!

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.