Smenik Agency

Вот и закончились мои 1, 4 года работы аккаунт менеджером в этой компании. Увы, хорошего сказать не могу.

В компании огромная текучка кадров в отделе seo еще с момента моего прихода, новички ничего не умеют и быстро меняются (потому что зп предлагается низкая и идут сюда те, кто только хочет научиться), старички нереально перегружены.
Руководству [В.] [Н.] плевать на это, и, как аккаунт менеджер, ты кроме своих обязанностей тоже выполняешь еще много всего вообще не менеджерского.

Притом, если ты заикнешься, что в компании что то не очень хорошо работает тебе просто кинут еще одну обязанность. Если ты скажешь, что на тебе уже итак много всего тебя, как при коммунизме, обвинят в лени и нежелании идейно трудиться на благо компании. Естественно, о повышении зп нет и речи.
А когда кто то увольняется об этом говорят так что, мол, во время развития компании слабые и недостойные люди будут уходить. Слабые в данном случае это не готовые работать по 12 14 часов.

Нормой со стороны руководства [В.] считается оскорбление, крики и обесценивание сотрудников. Проще говоря, ты тут никто и звать тебя никак, таких как ты тысячи на твое место и все в таком духе. Об этом я могла бы написать отдельный отзыв, но думаю итак понятно насколько это жесть.

Также компания перед клиентами и новыми сотрудниками распинается о том, что самое главное перед клиентами делать все прозрачно и качественно. А на деле часто нужно было говорить клиентам, что нет света/интернета и т.д. и переносить отчеты, потому что ничего не готово. Или когда ты сообщаешь [В.] о том, что задачи сделаны плохо и это нельзя показывать клиенту они тебе говорят, мол, показывай так, если не заметит исправлять не будем.
То же самое с падением показателей сайта у клиента когда об этом сообщаешь ты и бьешь во все колокола всем пофигу, а как клиент начинает уже угрожать+уходить тогда все начинают шевелиться.

Последнюю зп выбивала с боем и нервами, притом пытались выплатить сумму на пару сыс меньше отработанной, на аргументы была фраза "ой короче какая разница". По итогу, конечно, добилась своего, но было очень неприятно.

В общем, не могу я, к сожалению, рекомендовать эту компанию ни сотрудникам, ни клиентам.

Комментарии (1) ↓

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту? Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"

Хотите получать комментарии к отзыву на email?

Проголосуйте за отзыв:
Smenik Agency
Москва | 07.05.2020

1. Низкая зп. Даже для джуна там слишком низкая заработная плата. 2. Испытательный срок не оплачивается 3. Отвратительное ведение задач. В задаче ничего не описано, не ясно что делать новичку. Надо задалбывать своего куратора вопросами. 4. Каждый день созвоны, а вконце дня отчеты, которые занимают пол часа времени 5. Катя аккаунт менедже это вообще отдельная тема разговора. Такой хамки я еще не ви...

Smenik Agency
Москва | 10.04.2020

Хочу оставить 5 копеек и на этом сайта, так как то, что тут местами написали очень субъективные мнения основанные на личных обидах. И компания у нас хорошая, просто не каждому подойдёт. Буду максимально подробна, чтобы вдруг чего. Я начала работать в Smenik Agency 13 июля 2018 года. До Smenik Agency я была копирайтером, знания по seo были очень ограничены: я примерно понимала принципы продвиже...

Smenik Agency
Москва | 25.03.2020

Была здесь на испытательном периоде. В seo работаю уже почти два года, и пришла к мысли, что нужно сменить работодателя на более серьезного. Ожидала разного, но не такого. В компании работают по такому принципу, когда каждую неделю ставятся задачи и о них отчитываются перед клиентом, на моем предыдущем месте никаких планов мы не составляли и просто делали с проектом то, что сами считали нужным. Ка...

Smenik Agency
Москва | 10.01.2020

Я пришла в компанию в августе 2019 года, работаю уже шестой месяц. До этого знания по seo были получены на курсах интернет маркетинга. Прошла два этапа собеседования, после которого меня приняли в компанию. Работа в компании началась с недельной стажировки. В начале работы за мной сразу закрепили scrum мастера, который всегда поможет с решением той или иной задачи, который знает ответы на все вопр...

Smenik Agency
Москва | 28.12.2019

Вставлю и я свои пять копеек в обсуждение. Работаю в компании Smenik Agency уже 10 десять месяцев. Пришел с практически нулевыми знаниями в seo, но сейчас работаю тимлидом. Поначалу было тяжеловато: много новых задач, большой объем информации, которую нужно усвоить, регулярные ошибки. К счастью, scrum мастер и коллеги отнеслись к этому с пониманием и отвечали на мои самые дурацкие вопросы. По сути...

Работа в SMENIK AGENCY в Москве (14 отзывов) →

Работа в Москве (66733 отзыва) →

Комментарии (1)

Вы довольно долго работали с нами на крайне важной и ответственной должности. Несмотря на весь негатив, которым переполнилось наше сотрудничество, мы благодарны, что Вы были с нами всё это время.

По поводу текучки кадров. Да, мы нанимаем неопытных людей, давая им шанс научиться и вырасти в отличных специалистов и руководителей, мы вкладываем очень много ресурсов в новеньких и ни один стажер, если он проявлял интерес к работе, ещё не ушел от нас без знаний. Мы не будем спорить с тем, что в определённый момент, текучка, связанная с поиском эффективных сотрудников и отсутствием таковых в командах действительно была проблемой, из за которой более опытные специалисты были перегружены. Но эти времена давно позади, сейчас в компании сформированы эффективные команды, задачи делаются в срок, никто не вынужден перерабатывать.

Мы практически никогда не давали Вам задач, не связанных с аккаунтингом. Все задачи, которые вам поручались как аккаунт менеджеру, были зафиксированы в должностной инструкции. В августе мы обнаружили, что Вы в основном отрабатываете неполный рабочий день, по 5 6 часов. После беседы на эту тему Вы сами просили давать Вам задачи дополнительно, так как текущих обязанностей для отработки полного рабочего дня Вам не хватало.

Мы всегда пытаемся дать максимум по каждому проекту. По договору мы работаем минимум 15 часов в неделю по каждому проекту, тогда как другие seo студии уделяют проектам всего 2 3 часа. Бывали ситуации, когда вместо 15 часов мы работали по 20 и более. Бывали также и недоработки, которые мы всегда старались перекрыть в дальнейшем. Случалось и так, что мы не успевали выполнить все запланированные задачи к коммуникации. Но мы не требовали от Вас переносить созвоны оправдываясь именно бытовыми проблемами, данная стратегия переноса коммуникаций была выбрана Вами самостоятельно. Вы могли бы говорить клиентам честно, что команда не успевает и ради лучшего результата просить перенести созвон. Прошлый аккаунт менеджер именно так и делал и это никак не влияло на качество отношений даже с самыми требовательными клиентами. Всё таки мы работаем для результата, а не красивых отчётов.

Ситуация, в которой технический директор сказал бы, что не нужно поправлять ошибку, если клиент её не заметит возможна лишь в том случае, если это была некритичная ошибка, тратить время на исправление которой было бы нецелесообразно. Все важные задачи, если в них есть ошибки, мы всегда переделываем, и чаще всего делаем это за счёт компании, сильно перерабатывая время по проекту.
Очень часто Вы не прислушивались к критике и рекомендациям со стороны руководства в важных вопросах и реагировали на это слишком эмоционально. В результате обсуждения рабочих моментов перетекали в спор и воспринимались вами крайне болезненно. Споры, возникшие на этой почве оказывали деструктивное влияние на Ваши отношения с руководителями. Нам жаль, что работа в нашей компании в этом плане доставила Вам негативные эмоции.

По поводу зарплат: у всех сотрудников, которые развиваются как специалисты и получают повышения заработная плата растет. Ваша заработная плата зависела от количества проектов, которые Вы вели, количество проектов с тех пор как Вы начали у нас работу, увеличилось в два раза, заработная плата тоже.

Очень обидн, слышать от Вас о том, что мы не приносим клиентам результата. Вы еженедельно занимались мониторингом трафика и прекрасно видели что результат есть. Практически по всем проектам сейчас есть рост. Да, в истории нашей компании были проекты, которые ушли без результата, но более половины наших клиентов получили рост поискового трафика более чем в два раза. Также есть кейсы с семи и семнадцатикратным ростом.

Мы всегда слышали и видели Вашу тревогу, если был повод. Но поначалу проблему должен постараться решить ответственный за проект сотрудник, разумеется не без помощи более опытного руководителя отдела seo. Эта помощь проходила в личном порядке и Вы её не могли видеть. Поэтому могло сложиться впечатление, что руководители вообще игнорируют проблемы, но это было не так. Если проблему не получалось решить на уровне руководителя проекта, то участие вышестоящего руководства становилось более ощутимым.
у нас никогда не было проблемы с выплатами заработной платы в полном объеме и своевременно. Это всегда могут подтвердить сотрудники компании. Мы готовы были выплатить Вам заработную плату сразу же в день увольнения. Но Вы в течение 3 х дней игнорировали просьбу технического директора передать все необходимые для завершения нашего сотрудничества доступы. Также вы предлагали собственную систему расчета последней зп, отличную от предыдущих.

Наша ошибка в том, что договоренности были устными, не были письменно зафиксированы. У Вас с техническим директором возникло недопонимание, так как Вы предлагали условия, на которые мы бы сознательно не согласились. Но чтобы скорее решить ситуацию и прекратить наше сотрудничество, мы пошли вам на уступки и согласились с вашими условиями. Решение всего вопроса, включая выполнение просьбы технического директора, заняло не более двух часов.
Благодарим Вас за время проведенное с нами. Жаль, что наше сотрудничество оставило у Вас больше негативных впечатлений, чем хороших, хотя, на наш взгляд, позитивных моментов по времени и качеству было гораздо больше. В любом случае, желаем Вам удачи в карьерном росте и по жизни!

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.