Озон: Работа для тех, кто 12 часов смены пашет

Преимущества:

Возможность хорошо зарабатывать есть, за высокий kpi+ переработки хорошие бонусы. Очень часто повышали коэффициент на x2 и x3 даже в дни высокой нагрузки, мотивируя перерабатывать. Поэтому зарплаты разные у всех на одной должности, кто то едва зарабатывал 25 тысяч, кто то поднимал все 80 (в месяцы высоких нагрузок выходило и больше 100 тыс.но это ежедневная работа почти без выходных) в месяц. Хороший коллектив, в случае, если проседаешь в некоторых моментах с тобой занимается наставник. Если быстро учишься, готов увеличивать скорость ответов, ориентируешься в программе и все 12 часов смены именно работаешь на скорость и результат будешь хорошо зарабатывать и здесь не соврали. Нет штрафов, увольняют только за серьезные косяки.

Недостатки:

Отвратительный kpi по оценке от клиентов, который не является показателем твоей работы, но существенно тебе его снижает. Тебе портят kpi либо из за ошибок озон, либо потому что клиент решил, что все ему должны. А выбить 5 сложно просто за хороший ответ людям, как часто бывает, им просто лень что то ставить. Клиенты не понимают, что ставят оценку не Озон, а твоей работе и это ужасно демотивирует. Только в дни серьезных тех.сбоев негативные оценки клиентов, которые приходили ругаться по поводу задержек и сбоев, снимали. Очень большая текучка, из за чего там много новичков, которые непонятно что там делают и косячат, огребаешь за тикет после них ты. Вопрос поддержки на начальном этапе. Она есть, но ее надо ждать. С тобой никто церемониться не будет, новичок ты или нет. Разбирайся, в массе вопросов, сам. Политика примерно "первый месяц мы на тебя смотрим, если ты не смог показать результат и сидишь за 20к тебя никто не держит, если перспективный с тобой будут заниматься, тебя будут подтягивать." Если ты не сумел разобраться с по сам, если ты не умеешь быстро соображать, ждешь, что тебе будут говорить куда надо тыкать и дергаешь по любому вопросу наставников можешь смело не тратить время, тебя спишут со счетов и будешь сидеть с зп 20 25 предел. Чтобы зарабатывать, надо именно пахать всю смену сел и сразу в нескольких чатах даешь быстрый ответ, на автомате ориентируешься куда тыкнуть, быстро запоминаешь информацию тогда да, через месяца два будешь хорошо зарабатывать. Зарплата могла бы быть и получше.

Должность: Оператор чата поддержки озон

Стаж работы: 1-3 года

Средняя зарплата: 59999

Оформление: Частично неофициальное

Занятость: Удаленная/на дому

Какие вопросы задавали на собеседовании в Озон?: про ПК и больше не помню

Существует ли система штрафов в Озон? Какие бывают?: нет

Повышают ли зарплату в Озон? С какой регулярностью?: Зарплату не повышали, но повышали % по KPI

Добавить комментарий ↓

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту? Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"

Хотите получать комментарии к отзыву на email?

Проголосуйте за отзыв:
Озон
Санкт-Петербург | 11.12.2023

Я тоже погорячилась и поработала на складе озон. Текучка бешеная, из 15 человек 2 продержалось 10 дней и уволились. Логистика на складе не работает от слова совсем. Администрации платят деньги зря. Полки в низу маленькие в верху огромные. Полки заблокированные. Много иностранцев..., дружат кланами, себя работой обеспечивают, а русским еще учится и учится такой дружной и слаженной работе. Транспорт...

Озон
Санкт-Петербург | 08.12.2023

Я работала на Озоне в своем городе и никогда бы не подумала, что мне захочется вернуться туда, поработав в Озоне в Питере. Во первых, просто разбитый пункт. Дверь плохо закрывается, пропускает сквозняк, из за чего приходится сидеть в куртке, пока ждешь перевозку, ибо тогда ты будешь занят [censored] товаров и согреешься от физ. нагрузки. На эту дверь даже клиенты, что проживают в доме, где стоит ...

Озон
Санкт-Петербург | 05.12.2023

«я буду просить у метро милостыню, но больше туда не вернусь». Такую фразу я написала своим друзьям выйдя с первой своей смены.Все что будет сейчас сказано мое личное субъективное мнение. Разберем на то, что считается плюсами озон и минусами, которые я для себя подчеркнула. 1. Транспорт (до работы и обратно).На смену вы приедете раньше на 40 60 мин. И вам конечно же никто не заплатит за это время....

Озон
Санкт-Петербург | 08.11.2023

Увольняют без объяснения причины и деньги заработанные не отдают...

Озон
Санкт-Петербург | 18.08.2023

Вы когда нибудь были в тюрьме? Если нет, то пообщайтесь с теми, кто сидел, и вы не ощутите разницы. Три перерыва по 15 минут, при том, что чисто перерыв был минут 5, из за того, что при переходе из блока к выходу уходило около 4 5 минут времени. За каждый косяк предусмотрен штраф. Если пойдете сюда работать, то можете даже остаться в долгу, а не заработать. Отвратительная работа. Авансы могут заде...

Работа в ОЗОН в Санкт-петербурге (176 отзывов) →

Удаленная работа: отзывы о работе в Санкт-петербурге (155 отзывов) →

Отзывы о работе оператор чата поддержки озоне в Санкт-петербурге (1 отзыв) →

Работа в Санкт-петербурге (33048 отзывов) →

Отзывы об удаленной работе из дома →

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.